La
mission avec la direction des espaces verts et de l'environnement
(DEVE)
de la mairie de Paris s'est terminée fin juin 2011. Ce fût une mission riche de
belles rencontres et forte de l'implication du comité de direction.
Cette mission m'avait inspirée car elle n'était pas libellée "étude sur les
risques psycho-sociaux" comme la plupart des marchés sur le sujet, laissant le
sensation d'une mise à distance et d'un traitement technique et froid. L'étude
commandée par la DEVE parlait "des ressentis au travail des agents" et il
s'agissait de les écouter, puis de faire un diagnostic sur le mal-être ou
bien-être au travail. La direction est dans cette dynamique d'écoute et
d'ouverture.
Nous devions ensuite élaborer des propositions d'actions pour tendre vers
plus de bien-être. Après avoir entendu la restitution de ce diagnostic, le
comité de direction a décidé de s'appuyer sur celui-ci afin d'initier
une démarche participative avec l'ensemble des personnels encadrants.
En effet, l'enjeu n'était plus d'ajouter des actions venues d'ailleurs ou
venues de la hiérarchie, avec le risque qu'elles ne soient pas perçues, mais de
créer un sentiment d'appartenance et de rendre les personnes actrices de
l'amélioration des situations de travail.
Ainsi, avec ma collègue Florence Le Nulzec,nous avons co-animé
des séminaires pour 290 personnes.
Ce furent des moments riches d'échange et de co-construction inédite pour
cette direction qui compte 4000 agents. Par nos méthodes de travail
coopératif et des outils spécialement conçus pour ces séminaires,
notre intention était