Coaching individuel et d'équipes
Le coaching est connoté des diverses représentations que chacun peut en
avoir. La mienne est de le considérer d’abord comme une une posture de respect
de soi et de l’autre pour un chemin d’évolution, donnant du sens à ce qui se
passe, centré sur ce que l’on est plutôt que sur ce que l’on fait. C’est
l’ouverture du champ des possibles.
Cette posture relationnelle devient métier dès lors que la relation est
contractualisée. Je mobilise alors des compétences, des valeurs et des
concepts, qui, un peu comme des lumières, viennent éclairer le chemin.
Les compétences sont celles de l’écoute inconditionnelle et
bienveillante, de la co-construction de solutions adaptées
à la situation et à la personne, de la maïeutique (l’art de faire
émerger), de l’approche centrée sur la personne et sa capacité à développer son
potentiel, de gestion et d’organisation dans la complexité.
Les valeurs sont celles de la confiance, de la co-responsabilité, de la
transparence, de l’autonomie (être auteur de sa vie), du respect de la personne
et de l’environnement.
Les outils sont ceux que j’ai développé à travers
l’accompagnement individuel (sens et cohérence de son projet), des techniques
d’animation de réunion
et de démarches
participatives et sont ceux du coaching CT qui s’appuient essentiellement
sur les concepts de la psychologie humaniste : l’analyse transactionnelle (Éric
Berne), l’approche centrée sur la personne (Carl Rogers), la Communication NonViolente (Marshall B.
Rosenberg), la Théorie des organisations de Berne (TOB), la logothérapie
(Viktor Frankl) et les constellations des organisations.
Je raconte ma façon d'intervenir dans un roman : "Comme un rhizome" aux
éditions La Cheminante
Pour en savoir + : Comme un rhizome
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La définition que je donne aujourd’hui à l’accompagnement, c’est de cheminer avec une personne ou une équipe pour en libérer le potentiel.
C’est l’accompagnement d’une personne ou d’une équipe dans un environnement professionnel pour l’aider à atteindre ses objectifs et changer son regard sur ses problèmes pour trouver elle-même ses solutions. Aider à la croissance durable d’une personne en prenant en compte sa globalité (dimensions personnelle, professionnelle, enjeux et motivation) et son environnement. Mon désir est de réconcilier moyens et objectifs, de mettre en cohérence les outils avec les intentions des acteurs pour que l’économie soit au service de la personne et non l’inverse.
Le coaching individuel
Il s’agit d’accompagner une personne, dans son cadre professionnel à partir d’un diagnostic de la situation, pour :• L’aider à mettre en oeuvre ses capacités, atteindre ses objectifs, par la recherche de ses propres solutions.
• Identifier ses compétences et ses valeurs pour fonder ses propres décisions.
• Faciliter son chemin vers l'autonomie, qu'elle puisse aller de là où elle croit être à là où elle veut être.
Le déroulement d’une séance s’appuie sur :
- La contextualisation du problème : la situation vécue.
- L’identification du ou des problèmes et leur priorisation.
- L’émergence du besoin.
- L’explicitation de la demande.
- La contractualisation de ce que l’on va faire ensemble et comment on va le faire.
C’est une approche systémique qui vise un processus d’émergence (par un mode exploratoire apprenant).
Les émotions sont accueillies car elles permettent de nommer ce qui est actif dans le vécu du coaché. Elles sont le levier de transformation de la personne en allant toucher, au-delà de la sphère douloureuse, ses besoins et ses forces.
Le coaching d’équipe ou d’organisations
Les interventions sont adaptées aux situations comme par exemple :- Mise en place de processus de coopération et de démarches participatives.
- Développement de l’intelligence collective.
- Mise en place de modes de gouvernance partagée adaptés à la culture de l'organisation
- Partage de représentations.
- Résolution de conflits.
- Accompagnement du changement.
- Partage d’une vision.
- etc.
Le travail consiste à :
• Dans un premier temps, accompagner les acteurs concernés pour :
- Comprendre la situation réelle
- Clarifier le problème
- Faire émerger les besoins et la demande implicite
- Faciliter l’expression d’une demande explicite
- Contractualiser une intervention sur la base d’objectifs concertés.
• Dans un second temps, mettre en œuvre l’intervention proprement dite.
Publié le samedi 17 juillet 2010 par Béatrice
